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海淘成2015年网购投诉重灾区

时间:2016-06-29 08:17来源:东方心经玄机图 作者:东方心经马报23期 点击:
跟着跨境电商市场的不绝升温,因产物和处事质量激发的投诉也在激增。中国消费者协会日前宣布的2015年全国投诉陈诉显示,我国跨国跨境消费投诉泛起激增态势,成为网购投诉的重

  业内人士暗示,跨境电商固然发达成长,但整体市场仍处于低级阶段,模式不足成熟,再加上国度相关政策尚不健全,东方心经,导致了跨境电商消费从产物、处事到物流均存在一系列的问题。中国消费者协会副秘书长董祝礼暗示,我国跨境消费维权机制尚未成立,跨境消费维权情况还不成熟,因此跨境消费维权难度很大。

  按照商务部的统计,2015年跨境电商增速高达30%以上,今朝我国种种跨境平台企业已高出5000家,通过平台跨境电商的外贸企业逾20万家。阿里、苏宁易购、京东等主流电商和一些垂直电商纷纷切入跨境电商市场。然而,跨境电商在利便消费者的同时也发生了不少问题。一方面跨境电商、代购商品存在质量问题,详细表示为运输进程中造成的损耗、海表里型号不符等,多个电商平台被曝售假。曾有消费者向北京商报记者报料称,在某跨境电商平台购置的面膜实为山寨产物,却因该电商平台和外洋卖家相互推诿导致维权坚苦,雷同的售假事件几回呈此刻跨境电商平台。

  另一方面跨境商品的售后处事存在缺口,如厂商对境外购置产物不提供保修、退换货处事,不少消费者在跨境奢侈品电商平台购物时都曾遭遇过到品牌门店不予保修的难过。

  跟着跨境电商市场的不绝升温,因产物和处事质量激发的投诉也在激增。中国消费者协会日前宣布的2015年全国投诉陈诉显示,我国跨国跨境消费投诉泛起激增态势,成为网购投诉的重灾区。

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